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| in テレホンオペレーター | |||||||||||||||||||||||||
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仕事内容は、受付やコールセンター、サポートセンター、相談窓口などにかかってくる顧客からの問い合わせ=受信業務と遅延の督促や各種商品のご案内のいわゆる発信業務がる。 やはり、受信と発信では、発信業務の方が時給は高い。特に、債権の督促など連絡先からクレームが出る恐れのあるものや、商品の知名度がなく、電話に出た方に内容が伝わりにくい関係のものは時給は高いが、当然人気はない。 なので、求人の掲載の仕方も、受信・発信両方掲載すると受信のほうに応募は偏ります。ただ、逆に受信から発信へと誘導することも出来るので、場合によっては両方掲載したほうがよい場合もあります。 オフィスワークということもあり、女性に人気偏っています。また、対面での接客ではないので、ある程度年齢に幅を持たせて採用を考えると応募効果は広がります。大前提として、PC入力等が出来ることや、覚えることが多いので、そのあたりをクリアに出来る人ということがありますが。 コールセンターなど、新宿・池袋など人気のエリアのケースも多いので、その利点を活かすのも一つです。元々受発信業務は時給が高いので、多少交通費がかかっても人気の都内で働きたいと思っている求職者は多いので、集まりが悪い場合など、多少郊外から訴求をかけるということも応募効果アップに繋がります。 |
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■女性メインの募集の場合は、女性層に強い媒体を選択！ ⇒どちらかといえば、若年層というよりも20代中盤〜30代前半への認知度は抜群！この層はなんらかの社会人経験者が多いので、募集ターゲット層には合っています。 |
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■勤務エリア近隣での訴求が厳しい場合には、新聞新聞折込が有効！ ⇒新聞折込は好きな地域に狙って折込を出せるので、勤務エリアよりやや遠い地域からの訴求に活用。 |
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■コールセンター募集に強いといわれています！ ⇒ジョブアイデムよりも若い層が採用できるというお声も多数!！以前は派遣貸しや募集が非常に多く掲載されており、受発信のターゲット層への認知度は高いです。 |
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■DOMOと同じく広域設置のフリーペーパー！新聞折込のアイデムならではの認知度なので、中高年へのリーチも強いです！ ⇒女性ユーザーが多いのも特徴です。 |
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